Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Long Clean und unsere Produkte.
Fragen zu unseren Produkten
Dieser Abschnitt enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen, zu unseren Produkten.
Was macht die Reinigungsmittel von Long Clean so besonders?
Unsere Produkte werden nicht am Reißbrett, sondern direkt von erfahrenen Handwerkern entwickelt. Sie basieren auf jahrelanger Praxiserfahrung und sind darauf ausgelegt, selbst hartnäckigste Verschmutzungen effektiv zu lösen. Jedes Produkt wird von uns selbst auf Herz und Nieren geprüft, bevor es in den Verkauf geht, um dir eine kompromisslose Handwerksqualität und starke Wirkung zu garantieren. Wir stehen für echte Lösungen.
Wie wende ich den Long Clean Fliesenreiniger richtig an?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, den Long Clean Fliesenreiniger gemäß der Anweisung auf der Produktverpackung zu verwenden. In der Regel wird der Profi-Reiniger auf die zu reinigende Fläche aufgetragen, kurz einwirken gelassen und anschließend mit einer Bürste oder einem Schwamm bearbeitet und abgespült. Detaillierte Hinweise findest du auch auf der Produktseite.
Sind die Long Clean Produkte sicher für alle Oberflächen?
Unsere Produkte sind speziell für die Anwendung auf den jeweiligen Oberflächen konzipiert und getestet, um optimale Ergebnisse ohne Beschädigungen zu erzielen. Bitte beachte immer die spezifischen Anwendungshinweise auf der Produktverpackung, um sicherzustellen, dass das Produkt für deine Oberfläche geeignet ist.
Sind die Rezepturen der Long Clean Produkte nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Verantwortung. Unsere nachhaltigen Rezepturen sind darauf ausgelegt, eine starke Wirkung bei gleichzeitig hoher Verträglichkeit zu erzielen. Wir sind stolz auf unsere umweltbewussten Entwicklungsansätze.
Plant Long Clean weitere Produkte?
Ja! Als Handwerkergruppe, die sich der Herstellung von Reinigungs- und Pflegemitteln aus der Praxis verschrieben hat, entwickeln wir ständig weiter. Bleib am Ball, um keine Neuigkeiten zu unseren kommenden Produkten (z.B. Hautlotion) zu verpassen!
Wer steckt hinter Long Clean?
Long Clean wurde von den erfahrenen Handwerkern Arne Koch und David Long ins Leben gerufen, die mit ihrer Praxiserfahrung echte Lösungen für Reinigung und Pflege entwickeln. Erfahre mehr über unsere Geschichte und Mission auf unserer Über Uns-Seite.
Wo werden die Produkte von Long Clean entwickelt und hergestellt?
Unsere Produkte werden in deiner Region entwickelt und ausschließlich hergestellt in Deutschland, um höchste Qualitätsstandards und kurze Wege zu gewährleisten. Mehr dazu findest du auf unserer Über Uns-Seite.
Wie steht Long Clean zum Thema Umwelt- und Gesundheitsschutz?
Wir legen Wert auf nachhaltige Rezepturen und wo immer möglich auf umweltbewusste Verpackungslösungen. Zudem achten wir darauf, dass unsere Produkte sicher in der Anwendung sind und gleichzeitig höchste starke Wirkung erzielen.
Fragen zum Versand
Dieser Abschnitt enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen, zur Bestellabwicklung und zur Bezahlung.
Mit welchem Versandpartner wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden deine Bestellungen deutschlandweit mit unserem zuverlässigen Partner DHL.
Was kostet der Versand und gibt es kostenlosen Versand?
Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung. Alle detaillierten Informationen findest du auf unserer Versand-Seite.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Wir versenden deine Ware in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang. Die anschließende Zustellung durch DHL erfolgt dann nach deren Standardlaufzeiten (meist weitere 1-3 Werktage). Alle Details zu den Lieferzeiten findest du ebenfalls auf unserer Versand-Seite.
Was muss ich beim Versand von Gefahrgütern beachten?
Einige unserer Produkte sind aufgrund ihrer Inhaltsstoffe als Gefahrgut klassifiziert. Diese werden unter speziellen Sicherheitsvorschriften versendet. Die eventuell anfallenden Mehrkosten für diese spezielle Versandart tragen selbstverständlich wir für dich! Genauere Informationen dazu und zum Rückversand von Gefahrgütern erhältst du auf unserer Rückversand-Seite.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.
Fragen zur Bestellung & Bezahlung
Dieser Abschnitt enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen, zur Bestellabwicklung und zur Bezahlung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten dir alle gängigen, sicheren und bequeme Zahlungsmethoden wie [z.B. PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna, Vorkasse].
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie eine schnellere Abwicklung zukünftiger Bestellungen und eine Übersicht über deine bisherigen Käufe.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung über unsere Kontakt-Seite. Je nach Bearbeitungsstatus können wir eventuell noch Änderungen vornehmen oder eine Stornierung veranlassen, bevor die Ware versandt wird.